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Privacidad

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Recopilamos esta información directamente de usted en el momento de la introducción, automáticamente a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares, y, cuando corresponda, de procesadores terceros como Shopify y nuestros socios de pasarela de pago.

No recopilamos ni almacenamos números completos de tarjetas de pago. Los datos de las tarjetas son procesados y conservados por nuestro procesador de pagos de conformidad con los estándares de cumplimiento PCI-DSS Nivel 1.

Sus datos personales se tratan sobre las siguientes bases jurídicas: (a) ejecución de un contrato — para tramitar pedidos, gestionar devoluciones y prestar atención al cliente; (b) intereses legítimos — para mejorar nuestro sitio y servicios, detectar fraudes y realizar análisis internos; (c) consentimiento — para enviar comunicaciones de marketing cuando usted haya optado por recibirlas; y (d) cumplimiento de una obligación legal — cuando así lo exija la ley aplicable.

Nunca venderemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados (incluidos Shopify, socios de mensajería y logística, procesadores de pagos y plataformas de email marketing) únicamente en la medida necesaria para los fines indicados, y siempre bajo acuerdos contractuales de tratamiento de datos.

Usted tiene derecho en todo momento a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, y a solicitar la portabilidad de los mismos, contactándonos en la dirección indicada a continuación. Cuando nos basamos en el consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

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Para un desglose completo de cada cookie que utilizamos — incluidos los nombres exactos, las finalidades y la duración de cada una — consulte nuestra Política de Cookies específica.

Nuestro sitio está desarrollado sobre la plataforma Shopify. Shopify trata determinados datos personales en nuestro nombre como encargado del tratamiento. Para información sobre las prácticas de datos de Shopify, visite shopify.com/legal/privacy.

Nuestro sitio está alojado en Vercel, que trata datos técnicos (como direcciones IP y registros de solicitudes) como parte de la entrega del sitio a su navegador.

Los pagos son procesados por Shopify Payments y/o Stripe. Estos procesadores operan en entornos de seguridad de datos certificados de forma independiente. No tenemos acceso a su número completo de tarjeta en ningún momento de la transacción.

Podemos utilizar servicios de correo electrónico transaccional y de marketing (como Klaviyo) para enviar confirmaciones de pedido, notificaciones de envío y, donde se haya dado el consentimiento, comunicaciones promocionales. Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción incluido en cada mensaje.

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Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información. Los datos transaccionales se conservan normalmente durante seis años de conformidad con las obligaciones de registro fiscal del Reino Unido.

Para cualquier solicitud, reclamación o consulta relacionada con la privacidad, contacte con nuestro responsable del tratamiento en: support@maisonecho.co.uk. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO) en ico.org.uk.

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 01 de junio de 2026. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento; los cambios materiales se comunicarán mediante un aviso en el sitio.

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