Политика
Конфиденциальности

При взаимодействии с сайтом Maison Écho — будь то просмотр, создание учётной записи или оформление заказа — мы можем собирать следующие категории персональных данных: идентификационные данные (имя, адрес электронной почты), транзакционные данные (история заказов, тип способа оплаты, адрес доставки), технические данные (IP-адрес, тип браузера, идентификаторы устройства, данные файлов cookie) и данные об использовании (посещённые страницы, продолжительность сессии, источник перехода).

Мы собираем эту информацию непосредственно от вас в момент ввода, автоматически через файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания, а там, где это применимо, от сторонних обработчиков, таких как Shopify и наши партнёры по платёжным шлюзам.

Мы не собираем и не храним полные номера платёжных карт. Данные карт обрабатываются и хранятся нашим платёжным процессором в соответствии со стандартами соответствия PCI-DSS уровня 1.

Ваши персональные данные обрабатываются на следующих правовых основаниях: (а) исполнение договора — для выполнения заказов, обработки возвратов и обеспечения поддержки клиентов; (б) законные интересы — для улучшения нашего сайта и услуг, обнаружения мошенничества и проведения внутренней аналитики; (в) согласие — для отправки маркетинговых сообщений при условии вашего согласия; и (г) соблюдение правовых обязательств — в случаях, когда это требуется применимым законодательством.

Мы никогда не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Мы можем передавать ваши данные тщательно отобранным поставщикам услуг (включая Shopify, партнёров по доставке и логистике, платёжных процессоров и платформы email-маркетинга) исключительно в той мере, которая необходима для реализации вышеуказанных целей, и всегда на основании договорных соглашений об обработке данных.

Вы вправе в любое время запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или возражение против обработки ваших персональных данных, а также запросить переносимость данных, связавшись с нами по адресу, указанному ниже. В случаях, когда мы опираемся на согласие, вы вправе отозвать его в любое время, не затрагивая при этом законность обработки, осуществлённой до отзыва.

Мы используем строго необходимые файлы cookie для поддержания состояния сессии, содержимого корзины и токенов аутентификации. Эти файлы cookie не могут быть отключены без нарушения функциональности сайта.

Мы используем аналитические файлы cookie для понимания того, как посетители взаимодействуют с сайтом (просмотры страниц, глубина прокрутки, события кликов). Эти файлы cookie собирают агрегированные анонимизированные данные и устанавливаются только с вашего согласия.

Мы используем функциональные файлы cookie для запоминания ваших предпочтений (например, предпочтительная валюта). Вы можете управлять согласием на использование необязательных файлов cookie или отозвать его в любое время через панель настройки файлов cookie, доступную в нижнем колонтитуле сайта.

Сторонние файлы cookie могут устанавливаться Shopify и другими интегрированными платформами. Пожалуйста, обратитесь к их соответствующим уведомлениям о конфиденциальности для получения подробной информации о том, как они обрабатывают данные, собранные с помощью их файлов cookie.

Полный перечень всех используемых нами файлов cookie — с точными названиями, целями и сроками хранения — приведён в нашей отдельной Политике Cookie.

Наш сайт построен на платформе Shopify. Shopify обрабатывает определённые персональные данные от нашего имени в качестве обработчика данных. Информацию о практиках Shopify в области данных см. на сайте shopify.com/legal/privacy.

Наш сайт размещён на платформе Vercel, которая обрабатывает технические данные (такие как IP-адреса и журналы запросов) в рамках доставки сайта в ваш браузер.

Платежи обрабатываются компаниями Shopify Payments и/или Stripe. Эти процессоры работают в независимо сертифицированных средах защиты данных. Мы не имеем доступа к полному номеру вашей карты ни на каком этапе транзакции.

Мы можем использовать транзакционные и маркетинговые email-сервисы (например, Klaviyo) для отправки подтверждений заказов, уведомлений об отправке и, при наличии согласия, рекламных сообщений. Вы можете отписаться от маркетинговых писем в любое время, воспользовавшись ссылкой для отписки в каждом сообщении.

Этот сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несём ответственности за практики конфиденциальности этих сайтов и рекомендуем вам самостоятельно ознакомиться с их уведомлениями о конфиденциальности.

Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, включая выполнение любых правовых, бухгалтерских или отчётных требований. Транзакционные данные, как правило, хранятся в течение шести лет в соответствии с обязательствами по налоговой документации Великобритании.

По любым запросам, жалобам или вопросам, связанным с конфиденциальностью, обращайтесь к нашему контролёру данных по адресу: support@maisonecho.co.uk. Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы вправе подать жалобу в Управление уполномоченного по информации (ICO) на сайте ico.org.uk.

Настоящая Политика конфиденциальности последний раз обновлялась 01 июня 2026 г. Мы оставляем за собой право обновлять эту политику в любое время; существенные изменения будут доведены до сведения посредством уведомления на сайте.

Данный сайт и наша продукция предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные без надлежащего согласия родителя или законного опекуна, свяжитесь с нами по адресу support@maisonecho.co.uk; мы предпримем необходимые меры для их удаления.

Мы не принимаем в отношении вас никаких решений, порождающих юридические последствия или иным образом существенно вас затрагивающих, основанных исключительно на автоматизированной обработке ваших персональных данных. Мы не используем ваши персональные данные для формирования рекламного профиля — полную информацию о файлах cookie и аналогичных технологиях, которые мы используем, а также о том, почему ни одна из них в настоящее время не служит рекламным целям, см. в нашей Политике Cookie.

Некоторые из указанных в настоящей политике поставщиков услуг (включая наших поставщиков хостинга, платёжных и почтовых услуг) могут обрабатывать или хранить персональные данные за пределами Великобритании. В этом случае мы требуем применения надлежащих гарантий, таких как британское International Data Transfer Agreement, стандартные договорные положения, либо передачу данных в страну, признанную правительством Великобритании обеспечивающей надлежащий уровень защиты данных.

Если вы находитесь в Европейском союзе, ваши персональные данные могут передаваться в Великобританию и обрабатываться там — страну, которую Европейская комиссия признала обеспечивающей надлежащий уровень защиты персональных данных.