Politica de
Confidențialitate

Când interacționați cu site-ul Maison Écho, fie navigând, creând un cont, sau plasând o comandă, putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal: date de identificare (nume, adresă de e-mail), date tranzacționale (istoricul comenzilor, tipul metodei de plată, adresa de livrare), date tehnice (adresă IP, tip de browser, identificatori de dispozitiv, date cookie), și date de utilizare (pagini vizitate, durata sesiunii, sursa de trimitere).

Colectăm aceste informații direct de la dvs. în momentul introducerii, automat prin cookie-uri și tehnologii de urmărire similare, și, unde este cazul, de la procesatori terți precum Shopify și partenerii noștri de gateway de plată.

Nu colectăm și nu stocăm numere complete de card de plată. Datele cardului sunt procesate și păstrate de procesatorul nostru de plăți în conformitate cu standardele de conformitate PCI-DSS Nivel 1.

Datele dvs. cu caracter personal sunt procesate pe următoarele temeiuri legale: (a) executarea unui contract, pentru a onora comenzi, procesa retururi, și oferi asistență clienților; (b) interese legitime, pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre, detecta fraude, și efectua analize interne; (c) consimțământ, pentru a trimite comunicări de marketing acolo unde v-ați dat acordul; și (d) conformitatea cu o obligație legală, unde este cerută de legea aplicabilă.

Nu vom vinde niciodată datele dvs. cu caracter personal către terți. Este posibil să partajăm datele dvs. cu furnizori de servicii selectați cu atenție (inclusiv Shopify, parteneri de curierat și logistică, procesatori de plăți, și platforme de marketing prin e-mail) doar în măsura necesară pentru a îndeplini scopurile de mai sus, și întotdeauna în cadrul unor acorduri contractuale de procesare a datelor.

Aveți dreptul, în orice moment, de a accesa, rectifica, șterge, restricționa, sau vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, și de a solicita portabilitatea datelor, contactându-ne la adresa de mai jos. Acolo unde ne bazăm pe consimțământ, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Utilizăm cookie-uri strict necesare pentru a menține starea sesiunii, conținutul coșului de cumpărături, și token-urile de autentificare. Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea site-ului.

Utilizăm cookie-uri analitice pentru a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul (vizualizări de pagini, adâncime de derulare, evenimente de clic). Aceste cookie-uri colectează date agregate, anonimizate și sunt setate doar cu consimțământul dvs.

Utilizăm cookie-uri funcționale pentru a reține preferințele dvs. (de exemplu, moneda preferată). Puteți controla sau retrage consimțământul pentru cookie-urile neesențiale în orice moment prin panoul de preferințe cookie accesibil din subsolul site-ului.

Cookie-uri terțe pot fi setate de Shopify și alte platforme integrate. Vă rugăm consultați notificările lor respective de confidențialitate pentru detalii despre modul în care procesează datele colectate prin cookie-urile lor.

Pentru o defalcare completă a fiecărui cookie pe care îl folosim, inclusiv numele exacte, scopurile, și durata fiecăruia, consultați Politica noastră dedicată de Cookie-uri.

Site-ul nostru este construit pe platforma Shopify. Shopify procesează anumite date cu caracter personal în numele nostru în calitate de procesator de date. Pentru informații despre practicile de date ale Shopify, vizitați shopify.com/legal/privacy.

Site-ul nostru este găzduit pe Vercel, care procesează date tehnice (cum ar fi adresele IP și jurnalele de cereri) ca parte a livrării site-ului către browserul dumneavoastră.

Plățile sunt procesate de Shopify Payments și/sau Stripe. Acești procesatori operează medii de securitate a datelor certificate independent. Nu avem acces la numărul complet al cardului dvs. în niciun moment al tranzacției.

Este posibil să utilizăm servicii de e-mail tranzacțional și de marketing (precum Klaviyo) pentru a trimite confirmări de comandă, notificări de expediere, și, acolo unde s-a acordat consimțământul, comunicări promoționale. Vă puteți dezabona de la e-mailurile de marketing în orice moment prin linkul de dezabonare inclus în fiecare mesaj.

Acest site poate conține linkuri către site-uri web terțe. Nu suntem răspunzători pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri și vă încurajăm să examinați în mod independent notificările lor de confidențialitate.

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv satisfacerea oricăror cerințe legale, contabile, sau de raportare. Datele tranzacționale sunt de obicei păstrate timp de șase ani în conformitate cu obligațiile fiscale de evidență din Regatul Unit.

Pentru orice solicitări, reclamații, sau întrebări legate de confidențialitate, vă rugăm contactați operatorul nostru de date la: support@maisonecho.co.uk. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul de a depune o plângere la Information Commissioner's Office (ICO) la ico.org.uk.

Această Politică de Confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 01 iunie 2026. Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment; modificările substanțiale vor fi comunicate printr-o notificare pe site.

Acest site și produsele noastre sunt destinate adulților. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii sub 18 ani. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal fără consimțământul părintesc sau al tutorelui corespunzător, vă rugăm contactați-ne la support@maisonecho.co.uk și vom lua măsuri pentru a le elimina.

Nu luăm nicio decizie despre dvs. care produce un efect juridic sau vă afectează semnificativ în mod similar bazându-ne exclusiv pe procesarea automată a datelor dvs. cu caracter personal. Nu utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru a construi un profil publicitar: consultați Politica noastră de Cookie-uri pentru o descriere completă a cookie-urilor și tehnologiilor similare pe care le utilizăm, și de ce niciuna dintre acestea nu servește în prezent scopuri publicitare.

Unii dintre furnizorii de servicii descriși în această politică (inclusiv furnizorii noștri de găzduire, plăți, și servicii de e-mail) pot procesa sau stoca date cu caracter personal în afara Regatului Unit. Acolo unde se întâmplă acest lucru, solicităm ca garanții adecvate să fie în vigoare, precum International Data Transfer Agreement al Regatului Unit, clauze contractuale standard, sau bazarea pe o țară pe care guvernul Regatului Unit a constatat că oferă un nivel adecvat de protecție a datelor.

Dacă vă aflați în Uniunea Europeană, datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate și procesate în Regatul Unit, pe care Comisia Europeană l-a recunoscut ca oferind un nivel adecvat de protecție pentru datele cu caracter personal.