Algemene
Voorwaarden

Deze Servicevoorwaarden regelen uw toegang tot en gebruik van de website van Maison Écho en de aankoop van de daarop aangeboden producten. Door deze site te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord volledig aan deze Voorwaarden gebonden te zijn. Als u niet akkoord gaat, dient u het gebruik van deze site onmiddellijk te staken.

In deze Voorwaarden verwijst "Maison Écho" naar Maison Echo Ltd, een vennootschap geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 17280708, met statutaire zetel te 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, WC2H 9JQ.

Maison Écho behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Voortgezet gebruik van de site na een dergelijke wijziging houdt aanvaarding in van de herziene Voorwaarden. De datum van de meest recente herziening staat onderaan deze pagina vermeld.

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Engeland en Wales.

Alle inhoud die op deze site wordt gepubliceerd, met inbegrip van maar niet beperkt tot geurformules, redactionele teksten, visuele identiteit, merknomenclatuur, productnamen, de aanduiding CIPHER.SYS, de KLUIS-mechanismen, en alle bijbehorende creatieve en technische assets, is exclusief intellectueel eigendom van Maison Écho en haar licentiegevers.

Geen enkele inhoud mag worden gereproduceerd, verspreid, doorgestuurd, weergegeven, gepubliceerd of uitgezonden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Maison Écho. Ongeoorloofd gebruik vormt een inbreuk op onze intellectuele eigendomsrechten en kan aanleiding geven tot een vordering tot schadevergoeding.

Het handelsmerk MAISON ÉCHO, samen met de productnamen, formule-aanduidingen en gerelateerde merken die worden gebruikt bij onze geurlanceringen, is eigendom van Maison Écho. Niets op deze site verleent enige licentie om onze handelsmerken te gebruiken.

U gaat ermee akkoord deze site alleen te gebruiken voor wettige doeleinden en op een manier die de rechten van derden niet schendt, en die het gebruik en genot van deze site door derden niet beperkt of belemmert.

U mag deze site niet misbruiken door bewust virussen, Trojaanse paarden, wormen of ander kwaadaardig of technologisch schadelijk materiaal te introduceren. U mag niet proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot deze site, de server waarop deze site is opgeslagen, of enige server, computer of database die met deze site is verbonden.

Accountgegevens, Kluis-toegangscodes en sessietokens zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld. Maison Écho behoudt zich het recht voor de toegang onmiddellijk te beëindigen bij vermoeden van misbruik.

Alle prijzen worden weergegeven in GBP (£) of EUR (€) en zijn inclusief eventueel toepasselijke btw, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd vóór bevestiging van de bestelling. Verzendkosten worden bij het afrekenen toegepast en zijn niet restitueerbaar.

Er wordt automatisch een korting van £10 toegepast zodra uw vrachtmanifest 3 of meer in aanmerking komende eenheden bevat. Dit aanbod is afhankelijk van beschikbaarheid en kan te allen tijde worden ingetrokken.

Betaling wordt verwerkt via Shopify Payments of een andere betalingsverwerker die Maison Écho kan aanwijzen. Door een bestelling in te dienen, verklaart u bevoegd te zijn de aangewezen betaalmethode te gebruiken. Alle transacties zijn versleuteld en worden verwerkt in overeenstemming met de PCI-DSS-normen.

Een bindende overeenkomst komt pas tot stand na onze schriftelijke bevestiging van uw bestelling. Maison Écho behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken elke bestelling te annuleren, ook wanneer een product verkeerd geprijsd of niet op voorraad blijkt te zijn, met volledige terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn Maison Écho en haar gelieerde ondernemingen, functionarissen, directeuren, werknemers, agenten en licentiegevers niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, gegevensverlies, gebruiksverlies of verlies van goodwill, voortvloeiend uit of verband houdend met uw toegang tot of gebruik van (of het onvermogen om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van) deze site of enige producten die daarvia zijn aangekocht.

Onze totale aansprakelijkheid jegens u voor enige vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of uw gebruik van de site, of het nu contractueel, uit onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), schending van een wettelijke verplichting of anderszins is, zal het totale bedrag dat u heeft betaald voor het product dat aanleiding gaf tot de vordering, in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot aansprakelijkheid leidde, niet overschrijden.

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of frauduleuze misleiding, of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder de toepasselijke wetgeving.

Niets in deze Voorwaarden beperkt, limiteert of sluit enig recht uit dat u als consument heeft onder de Consumer Rights Act 2015, de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, of enige andere consumentenbeschermingswetgeving van Engeland en Wales die niet rechtmatig kan worden uitgesloten.

Indien u als consument koopt, heeft u gewoonlijk het recht om uw bestelling om welke reden dan ook te annuleren binnen 14 kalenderdagen na bevestigde levering, zonder opgave van reden, onder de Consumer Contracts Regulations 2013. Om dit recht uit te oefenen, dient u ons te informeren voordat de annuleringstermijn verstrijkt, met gebruikmaking van de gegevens op onze Contactpagina.

Bepaalde goederen zijn van dit annuleringsrecht uitgesloten zodra ze na levering door u zijn geopend, wanneer zij om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne zijn verzegeld, krachtens Schedule 3 van de Consumer Contracts Regulations 2013. Geur valt onder een dergelijke categorie: het praktische proces en de voorwaarden die van toepassing zijn op bestellingen van Maison Écho staan vermeld in ons beleid voor Verzending & Retouren.

Indien een product dat u ontvangt defect is, niet overeenstemt met de beschrijving, of ongeschikt is voor het beoogde doel, gelden uw rechten onder de Consumer Rights Act 2015 volledig, ongeacht enige andere bepaling in deze Voorwaarden, met inbegrip van uw rechten op reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling, afhankelijk van hoe lang u het product al in bezit heeft.

Productafbeeldingen op deze site zijn uitsluitend illustratief. De werkelijke flessen, verpakking en etikettering kunnen enigszins afwijken van de getoonde afbeeldingen, onder meer als gevolg van partijvariatie, schermkalibratie en voortdurende ontwerpverbeteringen, en dit betekent op zichzelf niet dat een product defect of onjuist beschreven is.

Wij besteden redelijke zorg aan het nauwkeurig weergeven van prijzen. Als zich een duidelijke prijsfout voordoet (bijvoorbeeld een prijs die door een technische of administratieve fout op een klein deel van de bedoelde waarde wordt weergegeven) en wij dit identificeren voordat uw bestelling is verzonden, nemen wij contact met u op om te bevestigen of u tegen de juiste prijs wilt doorgaan. Als wij niets van u horen, of u liever niet doorgaat, annuleren wij de bestelling en betalen wij eventuele reeds betaalde bedragen volledig terug.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet nakomen van onze verplichtingen onder deze Voorwaarden wanneer die vertraging of dat niet nakomen het gevolg is van gebeurtenissen, omstandigheden of oorzaken buiten onze redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot arbeidsacties, extreme weersomstandigheden, brand, overstroming, pandemie, storingen in openbare of particuliere telecommunicatienetwerken, of storingen bij een leverancier of koerier.

Wanneer een dergelijke gebeurtenis uw bestelling beïnvloedt, nemen wij zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk contact met u op en nemen wij redelijke maatregelen om de verstoring tot een minimum te beperken. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten, met inbegrip van uw recht om een aanzienlijk vertraagde bestelling te annuleren.

Wij kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden overdragen aan een andere organisatie, bijvoorbeeld als onderdeel van een verkoop of herstructurering van onze onderneming, mits dit uw rechten als consument of de garanties die u onder deze Voorwaarden ter beschikking staan niet vermindert. U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden alleen aan een andere persoon overdragen als wij hiermee schriftelijk instemmen.

Deze Voorwaarden gelden tussen u en Maison Écho. Geen enkele andere persoon heeft het recht om enige bepaling ervan af te dwingen onder de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 of anderszins.

Indien een rechtbank of bevoegde autoriteit oordeelt dat enig deel van deze Voorwaarden onwettig is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht voor zover wettelijk toegestaan.

Indien wij niet onmiddellijk aandringen op nakoming van iets dat van u wordt vereist onder deze Voorwaarden, of indien wij vertragen met het nemen van maatregelen tegen u wegens schending van deze Voorwaarden, betekent dit niet dat u dit niet alsnog moet nakomen, en het belet ons niet om op een later tijdstip maatregelen tegen u te nemen.

Indien u een klacht heeft over deze Voorwaarden, een bestelling, of de site in het algemeen, neem dan contact met ons op via de gegevens op onze Contactpagina. Wij streven ernaar uw klacht spoedig te bevestigen en deze eerlijk te onderzoeken.

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid, waarin wordt uitgelegd wat wij verzamelen, waarom, en welke rechten u ter beschikking staan.