Privacy
Beleid

Wanneer u met de website van Maison Écho interageert, of dit nu is door te browsen, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen: identificatiegegevens (naam, e-mailadres), transactiegegevens (bestelgeschiedenis, type betaalmethode, verzendadres), technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaat-identificatoren, cookiegegevens), en gebruiksgegevens (bezochte pagina's, sessieduur, verwijzingsbron).

Wij verzamelen deze informatie rechtstreeks van u op het moment van invoer, automatisch via cookies en soortgelijke trackingtechnologieën, en, waar van toepassing, van externe verwerkers zoals Shopify en onze betalingsgateway-partners.

Wij verzamelen of bewaren geen volledige betaalkaartnummers. Kaartgegevens worden verwerkt en bewaard door onze betalingsverwerker in overeenstemming met de PCI-DSS Level 1-normen.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de volgende rechtsgronden: (a) uitvoering van een overeenkomst, om bestellingen te verwerken, retouren te behandelen en klantenondersteuning te bieden; (b) gerechtvaardigde belangen, om onze site en diensten te verbeteren, fraude op te sporen en interne analyses uit te voeren; (c) toestemming, om marketingcommunicatie te versturen wanneer u zich hiervoor heeft aangemeld; en (d) naleving van een wettelijke verplichting, indien vereist door de toepasselijke wetgeving.

Wij zullen uw persoonsgegevens nooit aan derden verkopen. Wij kunnen uw gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners (waaronder Shopify, koeriers- en logistieke partners, betalingsverwerkers en e-mailmarketingplatforms), uitsluitend voor zover noodzakelijk om de bovengenoemde doeleinden te vervullen, en steeds onder contractuele gegevensverwerkingsovereenkomsten.

U heeft te allen tijde het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te wissen, te beperken of daartegen bezwaar te maken, en om gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken, door contact met ons op te nemen via onderstaand adres. Wanneer wij ons baseren op toestemming, heeft u het recht deze te allen tijde in te trekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Wij gebruiken strikt noodzakelijke cookies om de sessiestatus, de inhoud van de winkelwagen en authenticatietokens te behouden. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld zonder de functionaliteit van de site aan te tasten.

Wij gebruiken analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers met de site omgaan (paginaweergaven, scroll-diepte, klikgebeurtenissen). Deze cookies verzamelen geaggregeerde, geanonimiseerde gegevens en worden alleen met uw toestemming geplaatst.

Wij gebruiken functionele cookies om uw voorkeuren te onthouden (bijvoorbeeld de voorkeursvaluta). U kunt op elk moment de toestemming voor niet-essentiële cookies beheren of intrekken via het cookievoorkeurenpaneel dat toegankelijk is via de voettekst van de site.

Cookies van derden kunnen worden geplaatst door Shopify en andere geïntegreerde platforms. Raadpleeg hun respectieve privacyverklaringen voor details over hoe zij gegevens verwerken die via hun cookies zijn verzameld.

Voor een volledig overzicht van alle cookies die wij gebruiken, met inbegrip van exacte namen, doeleinden en de duur van elk cookie, raadpleeg ons speciale Cookiebeleid.

Onze site is gebouwd op het Shopify-platform. Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens namens ons als verwerker. Voor informatie over de gegevenspraktijken van Shopify, bezoek shopify.com/legal/privacy.

Onze site wordt gehost op Vercel, dat technische gegevens (zoals IP-adressen en verzoekregistraties) verwerkt als onderdeel van het leveren van de site aan uw browser.

Betalingen worden verwerkt door Shopify Payments en/of Stripe. Deze verwerkers beschikken over onafhankelijk gecertificeerde gegevensbeveiligingsomgevingen. Wij hebben op geen enkel moment tijdens de transactie toegang tot uw volledige kaartnummer.

Wij kunnen transactionele en marketing-e-maildiensten gebruiken (zoals Klaviyo) om bestelbevestigingen, verzendmeldingen en, waar toestemming is gegeven, promotionele communicatie te versturen. U kunt zich te allen tijde afmelden voor marketing-e-mails via de afmeldlink in elk bericht.

Deze site kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van die sites en raden u aan hun privacyverklaringen onafhankelijk te raadplegen.

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, met inbegrip van het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. Transactiegegevens worden doorgaans zes jaar bewaard, in overeenstemming met de fiscale bewaarplicht in het Verenigd Koninkrijk.

Voor privacygerelateerde verzoeken, klachten of vragen, neem contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via: support@maisonecho.co.uk. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, heeft u het recht een klacht in te dienen bij het Information Commissioner's Office (ICO) via ico.org.uk.

Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 01 juni 2026. Wij behouden ons het recht voor dit beleid op elk moment te wijzigen; materiële wijzigingen worden via een kennisgeving op de site gecommuniceerd.

Deze site en onze producten zijn bedoeld voor volwassenen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 18 jaar. Als u van mening bent dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt zonder passende ouderlijke of voogdijtoestemming, neem dan contact met ons op via support@maisonecho.co.uk en wij zullen stappen ondernemen om deze te verwijderen.

Wij nemen geen enkele beslissing over u die een juridisch effect heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft, uitsluitend gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van uw persoonsgegevens. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet om een advertentieprofiel op te bouwen: raadpleeg ons Cookiebeleid voor een volledig overzicht van de cookies en soortgelijke technologieën die wij gebruiken, en waarom geen daarvan momenteel voor advertentiedoeleinden dienen.

Sommige van de in dit beleid beschreven dienstverleners (waaronder onze hosting-, betalings- en e-maildienstverleners) kunnen persoonsgegevens buiten het Verenigd Koninkrijk verwerken of opslaan. Wanneer dit gebeurt, eisen wij dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals de International Data Transfer Agreement van het VK, standaardcontractbepalingen, of het vertrouwen op een land dat volgens de Britse regering een passend niveau van gegevensbescherming biedt.

Als u zich in de Europese Unie bevindt, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen naar en verwerkt in het Verenigd Koninkrijk, dat door de Europese Commissie is erkend als land dat een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens biedt.