Politika
Privatnosti

Kada komunicirate sa stranicom Maison Écho, bilo pregledavanjem, stvaranjem računa, ili slanjem narudžbe, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka: identifikacijske podatke (ime, e-mail adresu), transakcijske podatke (povijest narudžbi, vrstu metode plaćanja, adresu dostave), tehničke podatke (IP adresu, vrstu preglednika, identifikatore uređaja, podatke kolačića), i podatke o korištenju (posjećene stranice, trajanje sesije, izvor upućivanja).

Ove informacije prikupljamo izravno od vas u trenutku unosa, automatski putem kolačića i sličnih tehnologija praćenja, i gdje je primjenjivo, od trećih strana obrađivača poput Shopify i naših partnera platnog pristupnika.

Ne prikupljamo niti pohranjujemo cjelovite brojeve platnih kartica. Podatke o kartici obrađuje i čuva naš obrađivač plaćanja u skladu sa standardima usklađenosti PCI-DSS Razine 1.

Vaši osobni podaci obrađuju se na sljedećim pravnim osnovama: (a) izvršenje ugovora, radi ispunjenja narudžbi, obrade povrata, i pružanja korisničke podrške; (b) legitimni interesi, radi poboljšanja naše stranice i usluga, otkrivanja prijevara, i provođenja interne analize; (c) privola, radi slanja marketinških komunikacija tamo gdje ste dali privolu; i (d) usklađenost sa zakonskom obvezom, gdje se to zahtijeva primjenjivim zakonom.

Nikada nećemo prodati vaše osobne podatke trećim stranama. Možemo dijeliti vaše podatke s pažljivo odabranim pružateljima usluga (uključujući Shopify, kurirske i logističke partnere, obrađivače plaćanja, i platforme za e-mail marketing) isključivo u mjeri potrebnoj za ispunjenje gore navedenih svrha, i uvijek prema ugovornim sporazumima o obradi podataka.

Imate pravo u bilo kojem trenutku pristupiti, ispraviti, izbrisati, ograničiti, ili se usprotiviti obradi svojih osobnih podataka, i zatražiti prenosivost podataka, kontaktirajući nas na adresu ispod. Tamo gdje se oslanjamo na privolu, imate pravo je povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Koristimo strogo nužne kolačiće za održavanje stanja sesije, sadržaja košarice za kupnju, i tokena autentikacije. Ovi kolačići ne mogu se onemogućiti bez narušavanja funkcionalnosti stranice.

Koristimo analitičke kolačiće kako bismo razumjeli kako posjetitelji komuniciraju sa stranicom (pregledi stranica, dubina pomicanja, klikovi). Ovi kolačići prikupljaju agregirane, anonimizirane podatke i postavljaju se samo uz vašu privolu.

Koristimo funkcionalne kolačiće za pamćenje vaših postavki (npr. preferirana valuta). Privolu za nebitne kolačiće možete kontrolirati ili povući u bilo kojem trenutku putem panela postavki kolačića dostupnog u podnožju stranice.

Kolačiće trećih strana mogu postaviti Shopify i druge integrirane platforme. Pogledajte njihove odgovarajuće obavijesti o privatnosti za detalje o tome kako obrađuju podatke prikupljene putem njihovih kolačića.

Za potpuni pregled svakog kolačića koji koristimo, uključujući točne nazive, svrhe, i trajanje svakog od njih, pogledajte našu posvećenu Politiku Kolačića.

Naša stranica izgrađena je na platformi Shopify. Shopify obrađuje određene osobne podatke u naše ime kao obrađivač podataka. Za informacije o praksama podataka Shopify, posjetite shopify.com/legal/privacy.

Naša stranica se hostira na Vercelu, koji obrađuje tehničke podatke (poput IP adresa i zapisa zahtjeva) u sklopu isporuke stranice vašem pregledniku.

Plaćanja obrađuju Shopify Payments i/ili Stripe. Ovi obrađivači djeluju u neovisno certificiranim okruženjima sigurnosti podataka. Nemamo pristup cjelovitom broju vaše kartice ni u jednom trenutku transakcije.

Možemo koristiti transakcijske i marketinške e-mail usluge (poput Klaviyo) za slanje potvrda narudžbi, obavijesti o otpremi, i, gdje je dana privola, promotivnih komunikacija. Možete se odjaviti s marketinških e-mailova u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu uključene u svaku poruku.

Ova stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih stranica i potičemo vas da neovisno pregledate njihove obavijesti o privatnosti.

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući zadovoljavanje bilo kojih pravnih, računovodstvenih, ili izvještajnih zahtjeva. Transakcijski podaci obično se čuvaju šest godina u skladu s obvezama vođenja poreznih evidencija Ujedinjenog Kraljevstva.

Za bilo kakve zahtjeve, pritužbe, ili pitanja vezana uz privatnost, kontaktirajte našeg voditelja obrade podataka na: support@maisonecho.co.uk. Ako niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo podnijeti pritužbu Information Commissioner's Office (ICO) na ico.org.uk.

Ova Politika Privatnosti posljednji put ažurirana je 01. lipnja 2026. Pridržavamo pravo ažurirati ovu politiku u bilo kojem trenutku; značajne promjene bit će priopćene obaviješću na stranici.

Ova stranica i naši proizvodi namijenjeni su odraslima. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece mlađe od 18 godina. Ako vjerujete da nam je dijete dostavilo osobne podatke bez odgovarajuće roditeljske ili skrbničke privole, kontaktirajte nas na support@maisonecho.co.uk i poduzet ćemo korake za njihovo uklanjanje.

Ne donosimo nikakvu odluku o vama koja proizvodi pravni učinak ili vas slično značajno utječe isključivo na temelju automatizirane obrade vaših osobnih podataka. Ne koristimo vaše osobne podatke za izgradnju oglašivačkog profila: pogledajte našu Politiku Kolačića za potpun opis kolačića i sličnih tehnologija koje koristimo, i zašto nijedna od njih trenutno ne služi u oglašivačke svrhe.

Neki od pružatelja usluga opisanih u ovoj politici (uključujući naše pružatelje hostinga, plaćanja, i e-mail usluga) mogu obrađivati ili pohranjivati osobne podatke izvan Ujedinjenog Kraljevstva. Tamo gdje se to događa, zahtijevamo da budu na snazi odgovarajuće zaštitne mjere, poput International Data Transfer Agreement Ujedinjenog Kraljevstva, standardnih ugovornih klauzula, ili oslanjanja na zemlju za koju je vlada Ujedinjenog Kraljevstva utvrdila da pruža primjerenu razinu zaštite podataka.

Ako se nalazite u Europskoj uniji, vaši osobni podaci mogu biti preneseni i obrađeni u Ujedinjenom Kraljevstvu, koje je Europska komisija priznala kao pruža primjerenu razinu zaštite osobnih podataka.