Generelle
Vilkår

Disse Servicevilkår regulerer din adgang til og brug af Maison Échos hjemmeside samt køb af de produkter, der udbydes der. Ved at tilgå denne side eller afgive en ordre accepterer du at være bundet af disse Vilkår i deres helhed. Hvis du ikke accepterer dem, skal du straks ophøre med at bruge denne side.

I disse Vilkår henviser "Maison Écho" til Maison Echo Ltd, et selskab registreret i England og Wales under selskabsnummer 17280708, med registreret adresse på 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ.

Maison Écho forbeholder sig ret til at ændre disse Vilkår til enhver tid. Fortsat brug af siden efter en sådan ændring udgør accept af de reviderede Vilkår. Datoen for den seneste revision fremgår nederst på denne side.

Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales. Enhver tvist, der opstår i forbindelse med disse Vilkår, er underlagt de engelske og walisiske domstoles enekompetence.

Alt indhold offentliggjort på denne side, herunder men ikke begrænset til duftformuleringer, redaktionel tekst, visuel identitet, mærkebetegnelser, produktnavne, betegnelsen CIPHER.SYS, HVÆLV-mekanikken og alle tilknyttede kreative og tekniske aktiver, er Maison Échos og dets licensgiveres eksklusive intellektuelle ejendom.

Intet indhold må gengives, distribueres, videresendes, vises, offentliggøres eller udsendes uden forudgående skriftligt samtykke fra Maison Écho. Uautoriseret brug udgør en krænkelse af vores intellektuelle ejendomsrettigheder og kan give anledning til et erstatningskrav.

Varemærket MAISON ÉCHO, sammen med produktnavne, formelbetegnelser og relaterede mærker anvendt på tværs af vores duftlanceringer, tilhører Maison Écho. Intet på denne side giver nogen licens til at anvende vores varemærker.

Du accepterer kun at bruge denne side til lovlige formål og på en måde, der ikke krænker tredjeparters rettigheder eller begrænser eller hindrer tredjeparters brug og udbytte af denne side.

Du må ikke misbruge denne side ved bevidst at introducere vira, trojanske heste, orme eller andet materiale, der er ondsindet eller teknologisk skadeligt. Du må ikke forsøge at opnå uautoriseret adgang til denne side, den server, hvorpå denne side er lagret, eller nogen server, computer eller database, der er forbundet med denne side.

Kontooplysninger, Hvælv-adgangskoder og sessionstokens er personlige og må ikke deles. Maison Écho forbeholder sig ret til øjeblikkeligt at afbryde adgangen, hvis misbrug mistænkes.

Alle priser vises i GBP (£) eller EUR (€) og inkluderer eventuel gældende moms, medmindre andet er angivet. Priser kan ændres uden varsel forud for ordrebekræftelse. Fragtgebyrer opkræves ved betaling og refunderes ikke.

Der gives automatisk en rabat på £10, når dit lastmanifest indeholder 3 eller flere kvalificerende enheder. Dette tilbud er betinget af tilgængelighed og kan trækkes tilbage til enhver tid.

Betaling behandles via Shopify Payments eller en anden betalingsudbyder, som Maison Écho måtte udpege. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du er berettiget til at anvende den angivne betalingsmetode. Alle transaktioner er krypterede og behandles i overensstemmelse med PCI-DSS-standarderne.

En bindende aftale indgås først ved vores skriftlige bekræftelse af din ordre. Maison Écho forbeholder sig ret til efter eget skøn at annullere enhver ordre, herunder hvor et produkt viser sig at være forkert prissat eller udsolgt, med fuld refundering af eventuelt betalte beløb.

I det maksimale omfang, gældende lovgivning tillader, er Maison Écho og dets tilknyttede selskaber, direktører, bestyrelsesmedlemmer, medarbejdere, agenter og licensgivere ikke ansvarlige for indirekte, hændelige, specielle, følge- eller pønalt betingede skader, herunder uden begrænsning tab af fortjeneste, data, brug eller goodwill, der opstår i forbindelse med din adgang til eller brug af (eller manglende evne til at tilgå eller bruge) denne side eller ethvert produkt købt gennem den.

Vores samlede ansvar over for dig for ethvert krav, der opstår i forbindelse med disse Vilkår eller din brug af siden, uanset om det er kontraktligt, erstatningsretligt (herunder uagtsomhed), brud på lovbestemt pligt eller andet, skal ikke overstige det samlede beløb, du har betalt for det produkt, der gav anledning til kravet, i de tolv måneder forud for den begivenhed, der gav anledning til ansvaret.

Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser vores ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed, svig eller svigagtig vildledning, eller andet ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lovgivning.

Intet i disse Vilkår begrænser, indskrænker eller udelukker nogen rettighed, du har som forbruger i henhold til Consumer Rights Act 2015, Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, eller anden forbrugerbeskyttelseslovgivning i England og Wales, som ikke lovligt kan udelukkes.

Hvis du køber som forbruger, har du normalt ret til at annullere din ordre inden for 14 dage efter modtagelse af varerne, uden at angive nogen grund, i henhold til Consumer Contracts Regulations 2013. For at udøve denne ret skal du underrette os, inden annulleringsperioden udløber, ved brug af oplysningerne på vores Kontakt-side.

Visse varer er undtaget fra denne annulleringsret, når de er blevet brudt af dig efter levering, hvor de er forseglet af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, i henhold til Schedule 3 til Consumer Contracts Regulations 2013. Duft er en sådan kategori: den praktiske proces og de betingelser, der gælder for Maison Échos ordrer, er beskrevet i vores politik for Fragt & Retur.

Hvis et produkt, du modtager, er fejlbehæftet, ikke svarer til beskrivelsen, eller er uegnet til formålet, gælder dine rettigheder i henhold til Consumer Rights Act 2015 fuldt ud, uanset enhver anden bestemmelse i disse Vilkår, herunder dine rettigheder til reparation, ombytning, prisnedsættelse eller refundering, afhængigt af hvor længe du har ejet produktet.

Produktbilleder på denne side er udelukkende illustrative. Faktiske flasker, emballage og mærkning kan afvige en smule fra de viste billeder, herunder på grund af batchvariation, skærmkalibrering og løbende designjusteringer, og dette betyder ikke i sig selv, at et produkt er fejlbehæftet eller forkert beskrevet.

Vi udviser rimelig omhu for at vise priser korrekt. Hvis der opstår en åbenlys prisfejl (for eksempel en pris vist til en lille brøkdel af den tilsigtede værdi på grund af en teknisk eller administrativ fejl), og vi identificerer dette, før din ordre afsendes, kontakter vi dig for at bekræfte, om du ønsker at fortsætte til den korrekte pris. Hvis vi ikke hører fra dig, eller du foretrækker ikke at fortsætte, annullerer vi ordren og refunderer ethvert allerede betalt beløb fuldt ud.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser i henhold til disse Vilkår, hvor forsinkelsen eller den manglende opfyldelse skyldes begivenheder, omstændigheder eller årsager uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til arbejdskonflikter, ekstremt vejr, brand, oversvømmelse, pandemi, svigt i offentlige eller private telekommunikationsnetværk, eller svigt hos en leverandør eller kurer.

Hvis en sådan begivenhed påvirker din ordre, kontakter vi dig så hurtigt som praktisk muligt og tager rimelige skridt til at minimere forstyrrelsen. Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder, herunder din ret til at annullere en ordre, der er væsentligt forsinket.

Vi kan overføre vores rettigheder og forpligtelser i henhold til disse Vilkår til en anden organisation, for eksempel som led i et salg eller en omstrukturering af vores virksomhed, forudsat at dette ikke reducerer dine rettigheder som forbruger eller de garantier, der er tilgængelige for dig i henhold til disse Vilkår. Du må kun overføre dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse Vilkår til en anden person, hvis vi accepterer det skriftligt.

Disse Vilkår gælder mellem dig og Maison Écho. Ingen anden person har ret til at håndhæve nogen af dens bestemmelser i henhold til Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 eller på anden måde.

Hvis en domstol eller kompetent myndighed finder nogen del af disse Vilkår ulovlig, fortsætter de resterende bestemmelser med at gælde fuldt ud i det omfang, loven tillader.

Hvis vi ikke straks insisterer på, at du gør noget, du er forpligtet til i henhold til disse Vilkår, eller hvis vi udsætter at tage skridt mod dig i forbindelse med, at du bryder disse Vilkår, betyder det ikke, at du ikke skal gøre disse ting, og det forhindrer os ikke i senere at tage skridt mod dig.

Hvis du har en klage over disse Vilkår, en ordre eller siden generelt, bedes du kontakte os via oplysningerne på vores Kontakt-side. Vi vil bestræbe os på hurtigt at bekræfte modtagelsen af din klage og undersøge den retfærdigt.

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik, som forklarer, hvad vi indsamler, hvorfor, og hvilke rettigheder du har.