Политика за
Поверителност

Когато взаимодействате със сайта на Maison Écho, независимо дали чрез разглеждане, създаване на акаунт, или подаване на поръчка, можем да събираме следните категории лични данни: идентификационни данни (име, имейл адрес), транзакционни данни (история на поръчки, тип на метода на плащане, адрес за доставка), технически данни (IP адрес, тип браузър, идентификатори на устройството, данни за бисквитки), и данни за използване (посетени страници, продължителност на сесията, източник на препращане).

Събираме тази информация директно от вас в момента на въвеждане, автоматично чрез бисквитки и подобни технологии за проследяване, и когато е приложимо, от трети страни обработващи данни като Shopify и нашите партньори за платежен шлюз.

Не събираме и не съхраняваме пълни номера на платежни карти. Данните на картата се обработват и съхраняват от нашия обработчик на плащания в съответствие със стандартите за съответствие PCI-DSS Ниво 1.

Вашите лични данни се обработват на следните правни основания: (а) изпълнение на договор, за изпълнение на поръчки, обработка на връщания, и предоставяне на клиентска поддръжка; (б) законни интереси, за подобряване на нашия сайт и услуги, откриване на измами, и извършване на вътрешен анализ; (в) съгласие, за изпращане на маркетингови съобщения, когато сте се съгласили; и (г) съответствие с правно задължение, когато се изисква от приложимото право.

Никога няма да продадем вашите лични данни на трети страни. Може да споделяме вашите данни с внимателно подбрани доставчици на услуги (включително Shopify, куриерски и логистични партньори, обработчици на плащания, и платформи за имейл маркетинг) единствено в степента, необходима за постигане на горепосочените цели, и винаги в рамките на договорни споразумения за обработка на данни.

Имате право по всяко време да получите достъп, да коригирате, да изтриете, да ограничите, или да възразите срещу обработката на вашите лични данни, и да поискате преносимост на данните, като се свържете с нас на адреса по-долу. Когато разчитаме на съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време, без да засяга законността на обработката, извършена преди оттеглянето.

Използваме строго необходими бисквитки за поддържане на състоянието на сесията, съдържанието на кошницата за пазаруване, и токените за удостоверяване. Тези бисквитки не могат да бъдат деактивирани без да се наруши функционалността на сайта.

Използваме аналитични бисквитки, за да разберем как посетителите взаимодействат със сайта (прегледи на страници, дълбочина на скролиране, събития от кликвания). Тези бисквитки събират агрегирани, анонимизирани данни и се задават само с вашето съгласие.

Използваме функционални бисквитки, за да запомним вашите предпочитания (напр. предпочитана валута). Можете да контролирате или оттеглите съгласието си за несъществени бисквитки по всяко време чрез панела за предпочитания за бисквитки, достъпен от долния колонтитул на сайта.

Бисквитки на трети страни могат да бъдат зададени от Shopify и други интегрирани платформи. Моля, консултирайте се с техните съответни известия за поверителност за подробности относно това как обработват данните, събрани чрез техните бисквитки.

За пълна разбивка на всяка бисквитка, която използваме, включително точните имена, цели, и продължителността на всяка от тях, вижте нашата специализирана Политика за Бисквитки.

Нашият сайт е изграден на платформата Shopify. Shopify обработва определени лични данни от наше име като обработващ данни. За информация относно практиките за данни на Shopify, посетете shopify.com/legal/privacy.

Нашият сайт се хоства на Vercel, която обработва технически данни (като IP адреси и регистри на заявки) като част от предоставянето на сайта на вашия браузър.

Плащанията се обработват от Shopify Payments и/или Stripe. Тези обработчици работят в независимо сертифицирани среди за сигурност на данните. Ние нямаме достъп до пълния номер на вашата карта в нито един момент от транзакцията.

Може да използваме транзакционни и маркетингови имейл услуги (като Klaviyo) за изпращане на потвърждения на поръчки, известия за изпращане, и, когато е дадено съгласие, промоционални съобщения. Можете да се отпишете от маркетингови имейли по всяко време чрез линка за отписване, включен във всяко съобщение.

Този сайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност на тези сайтове и ви насърчаваме да прегледате независимо техните известия за поверителност.

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, включително удовлетворяване на всякакви правни, счетоводни, или отчетни изисквания. Транзакционните данни обикновено се съхраняват шест години в съответствие със задълженията за данъчна документация на Обединеното кралство.

За всякакви заявки, оплаквания, или въпроси, свързани с поверителността, моля свържете се с нашия администратор на данни на: support@maisonecho.co.uk. Ако не сте удовлетворени от нашия отговор, имате право да подадете жалба до Information Commissioner's Office (ICO) на ico.org.uk.

Тази Политика за Поверителност е последно актуализирана на 01 юни 2026 г. Ние си запазваме правото да актуализираме тази политика по всяко време; съществените промени ще бъдат съобщени чрез известие на сайта.

Този сайт и нашите продукти са предназначени за възрастни. Не събираме съзнателно лични данни от деца под 18 години. Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни без подходящото родителско или настойническо съгласие, моля свържете се с нас на support@maisonecho.co.uk и ще предприемем стъпки за тяхното премахване.

Ние не вземаме никакво решение за вас, което поражда правен ефект или ви засяга по подобен значителен начин, единствено въз основа на автоматизирана обработка на вашите лични данни. Не използваме вашите лични данни за изграждане на рекламен профил: вижте нашата Политика за Бисквитки за пълно описание на бисквитките и подобните технологии, които използваме, и защо нито една от тях в момента не служи за рекламни цели.

Някои от доставчиците на услуги, описани в тази политика (включително нашите доставчици на хостинг, плащания, и имейл услуги), могат да обработват или съхраняват лични данни извън Обединеното кралство. Когато това се случи, ние изискваме да са налице подходящи гаранции, като International Data Transfer Agreement на Обединеното кралство, стандартни договорни клаузи, или разчитане на държава, за която правителството на Обединеното кралство е установило, че осигурява адекватно ниво на защита на данните.

Ако се намирате в Европейския съюз, вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени и обработени в Обединеното кралство, което Европейската комисия е признала за осигуряващо адекватно ниво на защита за лични данни.