Korduma Kippuvad
Küsimused

Ei. Saadaval on külalisena maksmine: saate oma tellimuse lõpule viia ainult e-posti aadressi ja tarneandmetega, kontot pole vaja. Kui eelistaksite oma andmed järgmiseks korraks kiiremaks maksmiseks salvestada, saate luua konto või kasutada maksmisel Shop Pay'd.

Tellimused, mis on esitatud enne kell 16:00 GMT, esmaspäevast reedeni, saadetakse samal tööpäeval. Tellimused, mis on esitatud pärast kell 16:00 või nädalavahetusel, saadetakse järgmisel tööpäeval. Saatmisest: Riigisisene (Ühendkuningriik) 2–3 tööpäeva, Euroopa võrk 3–6 tööpäeva, rahvusvahelised marsruudid 5–10 tööpäeva. Vaadake meie Tarne & Tagastamine lehte täieliku ülevaate saamiseks, sealhulgas jälgimise kohta.

Jah, saadame kogu maailmas ilma lisatarnekuludeta. Ühendkuningriigist väljapoole saadetud tellimuste puhul võib teie pakk saabumisel kuuluda importimaksude, maksude või tolliformaalsuste tasude alla, mida nõuab sihtriik; need määrab selle riigi tolliasutus, need ei ole meie kontrolli all ja need on saaja vastutus. Täieliku teabe saamiseks vaadake Toll & Impordimaksud meie Tarne & Tagastamine lehel.

Pärast esitamist on tellimus lõplik ja siseneb meie saatmisjärjekorda; me ei paku mitteametlikku tühistamisakent enne saatmist. Kui mõtlete ümber, saate kasutada oma seadusjärgset õigust tellimus mis tahes põhjusel tühistada 14 kalendripäeva jooksul kinnitatud kättetoimetamisest, tingimusel, et ühiku pitser on terve: vaadake Sobivustingimused meie Tarne & Tagastamine lehel.

Praegu me ei paku otsest vahetusteenust. Oma tellimuses suuruse, väljaande või lõhna muutmiseks tagastage originaaltoode meie standardsete tagastamistingimuste kohaselt hüvitiseks, seejärel esitage uus tellimus teie eelistatud toote kohta.

Kui ühik saabub kahjustatuna, defektsena või mitte kirjeldatud kujul, saatke meile fotograafiline tõend 48 tunni jooksul kättetoimetamisest ja me lahendame selle vastavalt teie seadusjärgsetele õigustele Consumer Rights Act 2015 alusel. Kui pakk pole saabunud 5 tööpäeva jooksul oma transiidiajakava ülempiirist, võtke meiega ühendust, kasutades oma tellimuse viidet, ja alustame jälgimist kullerivõrguga: niipea kui kadumine on kinnitatud, saate täieliku hüvitise või asendustoote, vastavalt teie valikule.

Maison Écho koostab oma lõhnu sõltumatult: me ei tooda, ei müü ega väida, et kordame ühegi teise maja tegelikku valemit, ja me ei ole seotud, heaks kiidetud ega sponsoreeritud ühegi sellel saidil mainitud brändi poolt. Kui nimetame disainerbrändi, kasutatakse seda rangelt võrdleva reklaami eesmärkidel, et anda teile aus ülevaade lõhna iseloomust ja profiilist, kooskõlas Trade Marks Act 1994 ja Business Protection from Misleading Marketing Regulations 2008-ga. Kõik kaubamärgid jäävad nende vastavate omanike omandiks. Täieliku teabe saamiseks vaadake meie Intellektuaalomandi Poliitikat.

Paketitellimused saavad maksmisel automaatselt allahindluse. Kui tagastate ainult mõned paketi toodetest, arvutatakse tagastatud toote(te) hüvitis ümber nende individuaalse, mitte paketihinna alusel, ning teie algsele tellimusele kohaldatud paketisoodustust kohandatakse vastavalt: vaadake Hüvitised Müügi- & Paketitoodete Eest meie Tarne & Tagastamine lehel.

Kirjutage meile e-posti aadressil support@maisonecho.co.uk, või kasutage vormi meie Kontaktide lehel. Tellimusega seotud konkreetsete küsimuste jaoks lisage oma tellimuse viide, et saaksime selle kiiremini leida.

Kõik ülalnimetatud poliitikad on avaldatud täielikult: vaadake meie Kasutustingimusi, Privaatsuspoliitikat, Tarne & Tagastamine, Küpsiste Poliitikat, Intellektuaalomandi Poliitikat ja Ligipääsetavuse Deklaratsiooni, kõik on lingitud iga lehe jaluses.

Jah, Maison Écho ei vii läbi ega telli loomkatseid ühelegi meie tootele, üheski etapis. See on püsiv poliitika, mitte ühekordne väide. Täpsuse huvides: cruelty-free (loomkatseteta) on eraldi küsimus veganist (loomsete koostisosadeta); me ei saa veel kinnitada iga meie kasutatava koostisosa vegan staatust, seega me ei esita seda eraldi väidet.